Kullanıcı Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar, Platform ve Yetkilendirme

İşbu Hizmet Alım Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta

IŞIN ÖZEL EĞİTİM BİLGİSAYAR GRAFİK REKLAM MATBA TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ. - ÇINARLI MH. ATATÜRK CD. FATİH TERİM SK. BİLEN APT. K:1 SEYHAN / ADANA

ile diğer tarafta

adresinde mukim

(“FİRMA”)arasında akdedilmiştir.

Taraflar arasındaki tüm operasyonel süreçlerin yürütüleceği dijital platform

………………….dir (“Platform”). Platform üzerinden yapılacak talep, onay,

bildirim ve teslim süreçleri (erişime açma) esas alınır.

Yetkili Kişi(ler) ve Bağlayıcılık. FİRMA, Platform’da işlem yapmak üzere aşağıdaki bilgileri verilen kişiyi/kişileri “Yetkili Kişi” olarak atadığını, bu kişilerin kullandığı iletişim kanallarının kendisine ait, güncel ve yetkili olduğunu kabul eder.

Yetkili Kişi Adı Soyadı / Unvanı :

TCKN :

Kayıtlı E-posta :

Kayıtlı GSM (SMS doğrulama) :

FİRMA, Yetkili Kişi tarafından Platform hesabı ve bu kanallar üzerinden yapılacak tüm işlemlerin, onayların, taleplerin ve bildirimlerin kendisini bağlayacağını; bu işlemlere ilişkin Platform kayıtlarının (tarih-saat, IP, işlem içeriği, kullanıcı bilgileri vb.) delil sözleşmesi mahiyetinde kesin delil sayılacağını gayrikabili rücu kabul eder.

Otomatik İletim ve Saklama. Platform üzerinden verilen onaylara konu sözleşme/ek/teslim belgeleri otomatik olarak FİRMA’nın kayıtlı e-postasına gönderilir ve Platformda güvenli biçimde saklanır.

Bildirim ve Tebligat Esasları. Platform içi bildirimler ile FİRMA’nın Madde 1.3’te bildirilen kayıtlı e-posta adresine yapılan bildirimler tebliğ hükmündedir ve gönderim anında yapılmış sayılır. Adres/iletişim değişiklikleri, değişiklikten en geç 1 iş günü içinde Platformda güncellenmediği ve yazılı bildirilmediği sürece, eski bilgilere yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.

Proje Bilgisi. Platform, Teknopark Ankara TGB bünyesinde yürütülen “Akıllı Sürekli Eğitim ve Sınav Merkezi (Akıllı SEM): Yapay Zeka Destekli Akademik Değerlendirme ve Yönetim Platformu” projesi kapsamındaki yazılımdır. Proje Kodu: ASEM01

Madde 2: Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Konu ve Belge Tanımı. İşbu Sözleşme; FİRMA tarafından düzenlenen eğitim programlarına katılan kişiler bakımından, FİRMA’nın Platform üzerinden ilettiği katılımcı

listelerinin IŞIN tarafından Platform’a/ Akıllı SEM’e aktarılması, Akıllı SEM üzerinden katılım ve/veya sınav-değerlendirme adımlarının yürütülmesi ve koşulları sağlayan katılımcılar için aşağıdaki belgelerin Platform üzerinden oluşturulması ve erişime açılmasına ilişkin ticari/hukuki çerçeveyi kapsar:

Eğitim Sertifikası
Katılım Belgesi
Kurs Bitirme Sertifikası

Bu belgeler metin boyunca birlikte “Belge” olarak anılır.

2.2. Kapsam ve Sorumluluk Sınırı

IŞIN’ın rolü; teknoloji Platformunu/Akıllı SEM’i sağlamak ve işletmek; FİRMA’nın ilettiği katılımcı bilgilerini sisteme aktarmak; katılım doğrulama ile sınav/ölçme-değerlendirme süreçlerinin sistem üzerinden yürütülmesini sağlamak; koşulları sağlayan katılımcılar için Belgeyi sistem üzerinde oluşturmak ve erişime açmaktır.

Belgenin “teslimi”, fiziki veya manuel gönderim şeklinde değil; Belgenin Platform üzerinden görüntülenebilir/indirilebilir biçimde katılımcı veya FİRMA erişimine açılması suretiyle yerine getirilmiş sayılır.

Eğitimlerin içeriği, kalitesi, eğitmen yetkinliği, katılımcı ilişkileri ve FİRMA’nın eğitim faaliyetine ilişkin tüm idari, mali ve hukuki sorumluluk münhasıran FİRMA’ya aittir.

Bu Sözleşme uyarınca düzenlenen Belgeler resmî diploma, akademik unvan, uluslararası denklik veya mesleki yeterlilik belgesi niteliği taşımaz. FİRMA; katılımcılara/üçüncü kişilere bu yönde yanıltıcı beyan veya imada bulunamaz; aksi hâlde doğacak tüm hukuki, idari, mali ve itibari sonuçlardan tek başına sorumludur.

FİRMA bu Sözleşmeyi yalnızca kendi düzenlediği eğitimler bakımından kullanır; …IŞIN…’nın yazılı izni olmaksızın aracılık/başkası adına belge temini FİRMA ile katılımcılar arasındaki tüketici hukuku kapsamındaki yükümlülükler (ayıp/iade/iptal-cayma vb.) FİRMA’ya aittir; IŞIN bu ilişkiye taraf değildir.

2.3. Uygulama Esasları ve Ön Koşulların Niteliği

Belge düzenlemenin ön koşulları ve ispatlayıcı kayıtlar Madde 3.2(a) ve Platformda yayımlanan güncel kılavuzlarda gösterilir. Ayrıca Belge türlerine göre katılım/sınav/değerlendirme koşulları Madde 2.4’te düzenlenir. Çelişki hâlinde işbu Sözleşme hükümleri uygulanır.

…BAYİ…, ön koşullar sağlanmadığı, çelişki/şüphe doğduğu veya mevzuata aykırılık emareleri bulunduğu durumlarda Belge düzenlemeyi reddetme veya süreci askıya alma hakkını saklı tutar; gerekli görülürse ek bilgi/belge talep edebilir.

Operasyonel iş akışları, format/şablonlar ve teknik gereklilikler Platform içi duyurular ile güncellenebilir; bu duyurular bağlayıcıdır (Madde 1.5).

2.4. Belge Türlerine Göre Koşullar (YENİ MADDE).

Eğitim Sertifikası: Katılımcının ilgili eğitime ilişkin zorunlu sınava katılması ve FİRMA’nın belirlediği başarı kriterlerini sağlaması koşuluyla oluşturulur ve erişime açılır.

Katılım Belgesi: Katılımcının ilgili eğitime katılım sağlaması koşuluyla oluşturulur ve erişime açılır; ayrıca sınav şartı aranmaz.

Kurs Bitirme Sertifikası: Katılımcının ilgili eğitime katılım sağlaması ve varsa FİRMA tarafından Platformda tanımlanan bitirme koşullarını (ör. minimum katılım süresi) sağlaması koşuluyla oluşturulur ve erişime açılır; ayrıca sınav şartı aranmaz (aksi Platformda açıkça belirtilmedikçe).

Katılımcının sınava girmemesi, katılım sağlamaması veya koşulları sağlayamaması nedeniyle Belge oluşturulmaması/erişime açılamaması; IŞIN açısından hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilmediği şeklinde yorumlanamaz.

Madde 3: Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

IŞIN’nın Hak ve Yükümlülükleri

Platformun İşletimi IŞIN (“Platform”)’u çalışır ve erişilebilir tutmak; planlı bakım/hizmet kesintilerini önceden Platform üzerinden duyurmak.

Kayıt ve İş Akışı Başlatma Süresi: FİRMA tarafından ön koşulları eksiksiz sağlanmış (Madde 3.2.a), tam ve doğru bilgi içeren ve ödemesi tamamlanmış talepler kapsamında katılımcı listesini Platform/Akıllı SEM’e aktarmak ve süreçleri başlatmak üzere gerekli kayıt/erişim işlemlerini, talebin oluşturulmasını takiben en geç 3 (üç) saat içinde gerçekleştirmek.

Belgenin oluşturulması ve erişime açılması, Madde 2.4’teki katılım/sınav/başarı koşullarının fiilen tamamlanmasına bağlıdır.

Kayıtların Saklanması: Platform üzerinde oluşan işlem kayıtlarını (tarih-saat, IP, kullanıcı,

içerik) ve teslim/erişim verilerini en az 5 (beş) yıl güvenli şekilde saklamak.

Gizlilik ve KVKK: Platformda işlenen kişisel veriler yönünden, yürürlükteki mevzuata uygun güvenlik tedbirlerini almak; veri işleme faaliyetlerini amaçla sınırlı ve ölçülü yürütmek.

Denetim: FİRMA süreçlerini yerinde veya uzaktan denetlemek; tespit edilen

uygunsuzlukların 7 (yedi) gün içinde giderilmesini istemek.

Askıya Alma/Red Yetkisi: Ön koşulların sağlanmaması, çelişki/şüphe veya mevzuata aykırılık emareleri bulunması hâlinde, Belge düzenlemeyi reddetme veya süreci askıya alma hakkını kullanmak; gerekli görülürse ek bilgi/belge talep etmek.

Otomatik İletim: Platform üzerinden verilen onaylara konu belge/sözleşmeleri otomatik

olarak FİRMA’nın kayıtlı e-postasına göndermek ve sistemde saklamak (Madde 1.4).

3.2. FİRMA’nın Yükümlülükleri

FİRMA, işbu Sözleşme kapsamında aşağıdaki temel yükümlülükleri eksiksiz ve zamanında yerine getireceğini kabul ve taahhüt eder:

a) Kayıt Tutma ve Talep Halinde İbraz Yükümlülüğü:

Kayıtları Hazır Bulundurma: FİRMA, düzenlediği her eğitim için katılımcılara ait yoklama listeleri, sınav sonuçları, çevrim içi oturum logları (IP/zaman damgası vb.), eğitim materyalleri ve eğitmen yetkinliğini gösteren belgeler gibi tüm kanıtlayıcı dokümanları eksiksiz ve doğru bir şekilde hazırlamak ve kendi sistemlerinde talep edildiğinde sunulmaya hazır halde bulundurmakla yükümlülüdür.
Talep Üzerine Sunma: Bu kayıtları, IŞIN’nın denetim veya şikayet gibi nedenlerle talep etmesi halinde, talebin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 48 saat içinde Platform’a yüklemek veya IŞIN tarafından belirtilen diğer yöntemlerle teslim etmek zorundadır.
Saklama Süresi: FİRMA, bu maddede belirtilen tüm kayıtların kendi sistemlerindeki orijinal kopyalarını en az 5 (beş) yıl süreyle muhafaza edecektir.

b) Belge Türüne Göre Uygunluk, Veri Doğruluğu ve Sorumluluk:

Katılımcı Listelerinin Kapsamı: FİRMA, Platform’a/IŞIN’a ileteceği katılımcı listelerinin; (i) ilgili eğitim programına kayıtlı gerçek katılımcılardan oluşacağını, (ii) kimlik/iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olacağını kabul ve taahhüt eder.
Belge Uygunluğu: Belge uygunluğu; Eğitim Sertifikası için sınav/başarı, Katılım Belgesi ve Kurs Bitirme Sertifikası için katılım koşullarına göre (Madde 2.4) değerlendirilir. FİRMA, katılım kayıtları dahil olmak üzere belgelendirmeye esas verilerin doğruluğundan sorumludur.
Hatalı/gerçeğe aykırı veri ve sonuçları: FİRMA’nın gerçeğe aykırı/yanıltıcı veri aktarması, katılım kayıtlarını hatalı tutması veya başarı kriterlerini sağlamayan kişiler için belgelendirme talep etmesi ve bunun tespiti halinde doğacak tüm hukuki, mali ve itibari sorumluluk münhasıran FİRMA’ya aittir.
Veri Sorumluluğu: Platform’a girilen/Platform’a aktarılan tüm verilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından FİRMA tek başına sorumludur.

c) Yasal Uyum, Marka Koruması ve Diğer Güvenceler:

Mevzuata Tam Uyum: Tüm ticari faaliyetlerini, başta tüketici hukuku, KVKK ve reklam/ilan kuralları olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uygun olarak yürütmek.
Marka Kullanım Yasağı: IŞIN’ın unvanını, markasını, logosunu veya herhangi bir kurumsal kimlik öğesini, önceden yazılı izin almaksızın hiçbir mecrada kullanmamak. Bu yasağın ihlali, IŞIN için derhal fesih ve tazminat hakkı doğurur.
Alt Yüklenici ve Devir Yasağı: Sözleşme kapsamındaki edimlerini kısmen veya tamamen alt yükleniciye (taşerona) yaptıramaz ve üçüncü kişilere devredemez.

d) İşbirliği, Denetim ve İdari Yükümlülükler:

Denetime Uyum: IŞIN’ın denetim talepleri kapsamında istenen tüm bilgi ve belgeleri 48 saat içinde eksiksiz olarak sağlamak ve denetimde tespit edilen uygunsuzlukları 7 gün içinde gidermek.
İletişim Bilgilerinin Güncelliği: Madde 5 uyarınca, Yetkili Kişi ve iletişim bilgilerini daima güncel tutmak ve olası değişiklikleri en geç 1 iş günü içinde Platform üzerinden bildirmek.

Katılımcı Bilgilendirme Yükümlülüğü: FİRMA; katılımcılara belgelendirme sürecinin Platform/Akıllı SEM üzerinden yürütüldüğünü, Eğitim Sertifikası için zorunlu sınav ve başarı şartı bulunduğunu, Katılım Belgesi ve Kurs Bitirme Sertifikası için katılım şartının

aranacağını; belgenin sistem üzerinden erişime açılmasıyla teslim edilmiş sayılacağını açık ve anlaşılır şekilde bildirmekle yükümlüdür.

Katılımcı Erişim Sürecine Destek: FİRMA, katılımcıların Platform/Akıllı SEM’e erişimi için gerekli temel bilgilendirme ve yönlendirmeyi sağlamakla; katılımcıların kendi

ihmali/eksik işlemleri nedeniyle doğabilecek gecikme ve belge alamama hallerinde IŞIN’ı sorumlu tutmamayı kabul eder.

3.3. Sorumluluk Duvarı

Eğitim içeriği, kalitesi, eğitmen seçimi, ölçme-değerlendirme süreçleri ve katılımcılarla olan tüm tüketici hukuku ilişkileri dâhil olmak üzere, eğitimin yürütülmesine ilişkin tüm idari, mali ve hukuki sorumluluk münhasıran FİRMA’ya aittir.

Katılımcıların zorunlu sınava girmemesi, başarı kriterini sağlayamaması veya eğitime katılım yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle Belge oluşturulmaması/erişime açılamaması halleri, IŞIN’ın sorumluluğunda değildir.

IŞIN, FİRMA ile katılımcılar arasındaki ilişkiye hiçbir surette taraf değildir.

Madde 4: Mali Hükümler

Belge Ücretleri. FİRMA tarafından düzenlenmesi talep edilen her bir Belge için IŞIN’a ödenecek birim bedeller:

Eğitim Sertifikası : TL

Katılım Belgesi : TL

Kurs Bitirme Sertifikası : TL

Belirtilen tutarlar sabit birim bedellerdir. Faturalama yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılır.

Ödeme Yöntemi ve Fatura. Tüm ödemeler, Belge talebi oluşturulmadan önce Platform üzerinden veya banka havalesi/EFT ile peşin yapılır; dekont Platforma yüklenir. Elden, kıymetli evrakla veya kayıt dışı ödeme kabul edilmez ve geçerli sayılmaz.

Banka: Halkbank

Şube : VAKIF BANK ADANA ŞUBESİ

IBAN: TR92 0001 5001 5800 7285 0148 94

Hesap Sahibi: Işın Özel Eğitim Bilgisayar Grafik Reklam Matba Ticaret ve San. LTD. ŞTİ.

IŞIN, ödeme karşılığında FİRMA adına fatura düzenler.

Fiyat Değişikliği ve IŞIN, birim bedelleri tek taraflı değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 7 gün önce Platform duyurusu ve FİRMA’nın kayıtlı e-postasına bildirim ile ilan edilir. FİRMA, bildirim tarihinden itibaren 30 gün içinde tazminatsız feshedebilir; bu süre içinde fesih yapılmazsa yeni bedeller kabul edilmiş sayılır.

Vergisel ve Yasal Sorumluluklar. Eğitmen ücretleri, personel giderleri, SGK primleri ve FİRMA’nın kendi ticari faaliyetlerinden doğan vergi/yan yükümlülükler münhasıran FİRMA’ya aittir.

Madde 5: Fesih, Mücbir Sebep, Gizlilik, Uyuşmazlık ve Çeşitli Hükümler

Süre ve Sona Sözleşme, imza tarihinden itibaren 1 (bir) yıl geçerlidir ve süre

sonunda kendiliğinden sona erer; otomatik uzama yoktur.

Haklı Nedenle Derhal IŞIN, FİRMA’nın yükümlülüklerini ihlali hâlinde Sözleşmeyi derhal ve tazminatsız feshedebilir. Özellikle:

Ödeme yükümlülüklerinin ihlali,

Yanlış/gerçeğe aykırı beyan,

Madde 2(a) kapsamındaki ön koşulların sağlanmaması veya belge ibraz edilmemesi,

IŞIN’ın marka/kurumsal kimliğinin izinsiz kullanımı,

Mevzuata/etik kurallara aykırılık,

Denetim kapsamında istenen bilgi-belgelerin 48 saat içinde sunulmaması veya tespit edilen uygunsuzlukların 2 gün içinde giderilmemesi.

Feshin Sonuçları. Fesih, Taraflar’ın fesih tarihine kadar doğmuş hak ve alacaklarını etkilemez. FİRMA’nın muaccel tüm borçları derhal ödenir. Fesih sonrası Platform erişimi sonlandırılır. Doğası gereği devamı gereken hükümler (gizlilik, tazminat, delil anlaşması vb.) yürürlükte kalır.

Mücbir Sebep. Tarafların kontrolü dışındaki doğal afet, savaş, terör, geniş ölçekli siber saldırı, salgın hastalık, uzun süreli genel elektrik/İnternet kesintileri mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde yükümlülükler askıdadır; durum derhal yazılı bildirilir. 30 günü aşan mücbir sebepte taraflar tazminatsız feshedebilir.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında edindikleri ticari/teknik bilgiler ile kişisel verileri gizli tutar; yalnızca Sözleşme amacıyla kullanır. FİRMA, aktardığı kişisel veriler için aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini ve gerekli hâllerde açık rıza aldığını beyan eder. Taraflar, kendi işlediği veriler bakımından ayrı veri sorumlusudur; IŞIN, Platform’un işletilmesi ölçüsünde veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir. Gizlilik yükümlülüğü Sözleşme sona erse dahi 5 yıl sürer.

Tazminat ve Rücu. FİRMA’nın ihlalleri nedeniyle IŞIN’ın maruz kaldığı idari para cezaları, tazminatlar, yargılama giderleri ve vekâlet ücretleri ilk yazılı talepte derhal ve nakden FİRMA tarafından tazmin edilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk dava şartıdır. Anlaşma sağlanamazsa Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri Türk Hukuku uygulanır.

Bildirim ve Platform içi bildirimler ve kayıtlı e-postaya yapılan bildirimler tebliğ hükmündedir ve gönderim anında yapılmış sayılır (Madde 1.5). Adres/iletişim değişiklikleri yazılı bildirilmedikçe, eski bilgilere yapılan tebligatlar geçerlidir.

FİRMA, işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini IŞIN’ın önceden yazılı izni olmadan devredemez. (Alt yüklenici yasağı için bkz. Madde 3.2(c).)

Bölünebilirlik. Herhangi bir hükmün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini

etkilemez.

Nüsha ve Yürürlük. İşbu Sözleşme iki asıl nüsha olarak imzalanır ve …../…../…… tarihinde yürürlüğe girer.

Işın Özel Eğitim Bilgisayar Grafik Reklam Matba Ticaret ve San. LTD. ŞTİ.
ÇINARLI MH. ATATÜRK CD. FATİH TERİM SK. BİLEN APT. K.1 SEYHAN /ADANA
ELİF BAŞANALAN